Zákaznícka podpora:+420 555 222 096info@LacneDarceky.sk
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    Predávajúci:

    Jelínek & syn, s.r.o.

    IČO: 28606302

    DIČ: CZ28606302

    sídlo: Kapitána Jasioka 1362/15a, 73564 Havířov, Prostřední Suchá, Česká republika

    zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 34346

    Tieto obchodné podmienky upravujú predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.LacneDarceky.sk.

    Kontaktné údaje:
    Tel.: +420 555 222 096
    Otázky k objednávkam a tovaru: info@LacneDarceky.sk
    Otázky k reklamáciám: reklamacia@LacneDarceky.sk

    Bankové spojenie (účet predávajúceho):
    IBAN: CZ03 2010 0000 0024 0029 5978, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX, vedený vo Fio banka, a.s.

    I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

    1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Jelínek & syn, s.r.o., so sídlom Kapitána Jasioka 1362/15a, 73564 Havířov, Prostřední Suchá, Česká republika, IČO: 28606302, DIČ: CZ28606302, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 34346 (ďalej len „predávajúci“), upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.LacneDarceky.sk (ďalej len „internetový obchod“).
    2. Obchodné podmienky sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“) a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“).
    3. Predávajúci sa zaoberá predajom spotrebného tovaru (ďalej len „tovar“).
    4. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.
    5. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
    6. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom alebo českom jazyku.
    7. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

    II. ZÁKAZNÍCKY ÚČET

    1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar tiež bez registrácie.
    2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
    3. Zákazník získa pri registrácii účtu prístup k histórii svojich nákupov a trvalý prístup k svojim osobným údajom a možnosť ich úpravy po dobu, počas ktorej má správca právo na ich spracovanie v súvislosti s povinnosťami vyplývajúcimi z právnych predpisov v oblasti predajnej dokumentácie. Zákaznícky účet navyše umožňuje zakúpený výrobok ľahko vrátiť alebo podať reklamáciu.
    4. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadne informácií potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
    5. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.
    6. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.
    7. Zákazník môže kedykoľvek požiadať správcu o zrušenie zákazníckeho účtu zaslaním e-mailovej správy na adresu info@LacneDarceky.sk.
    8. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
    9. V prípade nákupu bez registrácie zákazník obdrží spolu s potvrdením objednávky prihlasovacie meno a heslo, ktoré mu umožní zriadiť zákaznícky účet, napr. na sledovanie procesu vybavovania objednávky, zmenu doručovacej adresy alebo vrátenie či reklamáciu zakúpených výrobkov. Osobné údaje zákazníkov sú spracovávané na základe článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, t. j. na splnenie kúpnej zmluvy za podmienok stanovených v týchto obchodných podmienkach, alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť tohto subjektu údajov na dobu nevyhnutnú na jej splnenie a na dobu nevyhnutnú na dosiahnutie cieľov stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi. Osobné údaje zákazníkov sú uchovávané po dobu nevyhnutne nutnú na realizáciu objednávky s prihliadnutím na lehoty vyplývajúce z plnenia zákonných povinností správcu v oblasti internetového predaja. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre realizáciu kúpnej zmluvy, v opačnom prípade objednávka nemôže byť spracovaná. Osobné údaje môžu byť v rozsahu potrebnom na splnenie služby poskytnuté subjektom poskytujúcim správcovi podporu v rámci poskytovaných služieb na základe poverenia na spracovanie osobných údajov a subjektom či orgánom oprávneným podľa platných predpisov.

    III. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

    1. Všetky prezentácie tovaru umiestneného v katalógu internetového obchodu sú informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
    2. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený poštou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode.
    3. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode platia len v prípade, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
    4. Kupujúci realizuje objednávku tovaru týmito spôsobmi:
      • prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, po predchádzajúcej registrácii v internetovom obchode,
      • vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
    5. Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
      • objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
      • spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru,
      • požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len „objednávka“).
    6. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU ZAVÄZUJÚCU K PLATBE“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.
    7. Okamžite po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzatvorenie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho.
    8. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, kým mu nie je doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky alebo e-mailom na kontakty predávajúceho uvedené v týchto obchodných podmienkach.
    9. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
    10. Návrh kúpnej zmluvy vo forme objednávky má platnosť pätnásť dní.
    11. Kúpna zmluva je uzatvorená až po prijatí objednávky predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na e-mailovú adresu kupujúceho.
    12. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu zmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením prijatia tejto ponuky kupujúcim na e-mailovú adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
    13. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
    14. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto zjavne chybnú cenu, ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu zmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na e-mailovú adresu predávajúceho.

    IV. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

    1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov.
    2. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledovnými spôsobmi:
      • dobierkou v hotovosti v mieste určenom kupujúcim v objednávke,
      • bezhotovostne prostredníctvom platobného systému GoPay,
      • bezhotovostne platobnou kartou,
      • bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho IBAN: CZ03 2010 0000 0024 0029 5978, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX (ďalej len „účet predávajúceho“).
    3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 5 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
    4. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb. V prípade bezhotovostnej platby prevodom je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby (číslo objednávky). V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet predávajúceho.
    5. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
    6. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
    7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.
    8. Informácia o zľave z ceny výrobku obsahuje informáciu o najnižšej cene výrobku, za ktorú ho predávajúci ponúkal a predával:
      • v čase 30 dní pred poskytnutím zľavy,
      • od okamihu, keď začal výrobok ponúkať a predávať, do okamihu poskytnutia zľavy, pokiaľ je výrobok v predaji dobu kratšiu ako 30 dní, alebo
      • v čase 30 dní pred prvým poskytnutím zľavy, ak predávajúci zvyšuje zľavu z ceny postupne.
      Predchádzajúca veta sa nepoužije pre výrobky, ktoré podliehajú rýchlej skaze, alebo pre výrobky s krátkou dobou spotreby.
    9. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad (faktúru). Daňový doklad vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
    10. Podľa zákona č. 289/2008 Z. z. o používaní elektronickej registračnej pokladnice je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu pokladničný doklad a zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku následne najneskôr do 96 hodín.

    V. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

    1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, teda osobou kupujúcou tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, má v súlade s ustanovením § 19 a § 20 zákona o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí tovaru, začína lehota plynúť dňom prevzatia poslednej časti tovaru; ak ide o pravidelné a opakované dodávanie tovaru, začína lehota plynúť dňom prevzatia prvej dodávky. Od kúpnej zmluvy môže kupujúci odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na adresy predávajúceho uvedené v týchto obchodných podmienkach). Na odstúpenie môže kupujúci využiť aj online formulár poskytovaný predávajúcim.
    2. Kupujúci berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa nemôže okrem iného odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
      • poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
      • predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
      • predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
      • predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
      • predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
      • predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
      • predaj alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
      • vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho,
      • predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovo-obrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
      • predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom,
      • poskytnutie ubytovacích služieb na iný ako ubytovací účel, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote,
      • poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
    3. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy musí kupujúci odoslať akékoľvek jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní.
    4. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť online formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy poskytovaný predávajúcim na adrese www.LacneDarceky.sk/vratenie-tovaru/. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na e-mailovú alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bezodkladne prijatie odstúpenia.
    5. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy.
    6. Kupujúci zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru (zákon o ochrane spotrebiteľa). S tovarom môže kupujúci zaobchádzať len tak, ako by mu to bolo umožnené v kamennej predajni, teda tovar si prezrieť a vyskúšať, nie ho používať. Ak je tovar alebo jeho balenie opatrené ochrannou poistkou (páskou, plombou alebo obdobným prvkom) a pri tovare je uvedené, že slúži na rozlíšenie vyskúšania od použitia, považuje sa jej odstránenie za zaobchádzanie nad rámec potrebný na zistenie vlastností tovaru. Tovar, ktorý po vrátení nemožno predať ako nový, predávajúci ponúka ako rozbalený so zľavou; o túto sumu sa znižuje vrátená kúpna cena. Predávajúci kupujúcemu oznámi výšku a dôvod zníženia. Nárok na náhradu zníženia hodnoty je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
    7. Nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
    8. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
    9. V prípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
    10. Ak kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
    11. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
    12. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným kupujúcim.

    VI. PREPRAVA A DODANIE TOVARU DOPRAVCOM

    1. Tovar je kupujúcemu doručený:
      • na adresu určenú kupujúcim v objednávke,
      • prostredníctvom výdajne zásielok na adresu výdajne, ktorú kupujúci určil,
      • osobným odberom v prevádzke predávajúceho.
    2. Voľba spôsobu dodania sa vykonáva počas objednávania tovaru.
    3. Náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
    4. Ak nie je dohodnutý čas plnenia, predávajúci odovzdá vec kupujúcemu bez zbytočného odkladu po uzavretí zmluvy, najneskôr však do tridsiatich dní.
    5. Ak má predávajúci kupujúcemu vec odoslať, je kupujúcemu odovzdaná v okamihu, keď ju spotrebiteľovi (kupujúcemu) alebo ním určenej osobe odovzdá dopravca. Ak však dopravcu určil kupujúci bez toho, aby mu bol predávajúcim ponúknutý, je vec kupujúcemu odovzdaná v okamihu, keď ju predávajúci odovzdá tomuto dopravcovi; práva kupujúceho voči dopravcovi tým nie sú dotknuté.
    6. Ak je predávajúci v omeškaní s odovzdaním veci, môže kupujúci od zmluvy odstúpiť, ak predávajúci nesplní svoju povinnosť ani v dodatočnej primeranej lehote, ktorú mu kupujúci poskytol. Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť bez dodatočnej lehoty len v prípade, že predávajúci odmietol plniť alebo je plnenie v určenom čase nevyhnutné s ohľadom na okolnosti pri uzavretí zmluvy alebo kupujúci oznámil predávajúcemu pred uzavretím zmluvy, že je dodanie v určitý čas nevyhnutné.
    7. Predávajúci vráti bez zbytočného odkladu po odstúpení od zmluvy kupujúcemu všetky peňažné plnenia, ktoré kupujúci podľa zmluvy uhradil.
    8. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.
    9. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia. Ak kupujúci neprevezme vec podľa druhej vety, patrí predávajúcemu odplata za jej uskladnenie vo výške 3 EUR za každý deň uskladnenia, pokiaľ danú vec pre kupujúceho skladuje.
    10. Predávajúci odporúča kupujúcemu pri prevzatí tovaru od prepravcu skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek chýb to bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Prípadné neoznámenie poškodenia obalu pri prevzatí nezbavuje kupujúceho práva uplatniť reklamáciu vady tovaru zistenej po rozbalení.

    VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA (REKLAMÁCIA)

    1. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady a reklamácia tovaru sa riadi ustanovením § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
    2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
      • má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak dojednanie chýba, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na charakter tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,
      • sa tovar hodí na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar rovnakého druhu bežne používa,
      • tovar zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola kvalita alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
      • je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
      • tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
    3. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že popri dohodnutých vlastnostiach:
      • je vec vhodná na účel, na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania daného odvetvia, ak nie sú technické normy,
      • vec množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam vecí toho istého druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia urobené predávajúcim alebo inou osobou v tom istom zmluvnom reťazci, najmä reklamou alebo označením,
      • je vec dodaná s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, a
      • vec zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktoré predávajúci kupujúcemu poskytol pred uzavretím zmluvy.
    4. Ak sa prejaví vada v priebehu jedného roka od prevzatia, predpokladá sa, že vec bola chybná už pri prevzatí, ibaže to povaha veci alebo vady vylučuje. Táto doba nebeží po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec užívať, v prípade, že vadu vytkol oprávnene.
    5. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu taktiež za vadu spôsobenú nesprávnou montážou alebo inštaláciou, ktorá bola podľa zmluvy vykonaná predávajúcim alebo na jeho zodpovednosť. To platí aj v prípade, že bola montáž alebo inštalácia vykonaná kupujúcim a vada nastala v dôsledku nedostatku v návode, ktorý k nej poskytol predávajúci.
    6. Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na veci prejaví v dobe dvoch rokov od prevzatia. Ak kupujúci vytkol predávajúcemu vadu oprávnene, doba podľa predchádzajúcej vety nebeží po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec užívať.
    7. Právo z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, pokiaľ vadu sám spôsobil. Vadou veci nie je opotrebenie veci spôsobené jej obvyklým užívaním alebo pri použitej veci opotrebenie zodpovedajúce miere jej predchádzajúceho používania.
    8. V prípade výskytu vady môže kupujúci predávajúcemu predložiť reklamáciu a požadovať jej odstránenie a podľa svojej voľby buď:
      • požadovať dodanie novej veci bez vady, alebo
      • opravu veci,
      ibaže je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný; to sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by vec mala bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
    9. Predávajúci môže odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by vec mala bez vady.
    10. Predávajúci odstráni vadu v primeranom čase po jej vytknutí tak, aby tým kupujúcemu nespôsobil značné ťažkosti, pričom sa zohľadní povaha veci a účel, na ktorý kupujúci vec kúpil.
    11. Na odstránenie vady prevezme predávajúci vec na vlastné náklady. Ak to vyžaduje demontáž veci, ktorej montáž bola vykonaná v súlade s povahou a účelom veci predtým, než sa vada prejavila, predávajúci vykoná demontáž vadnej veci a montáž opravenej alebo novej veci alebo uhradí náklady s tým spojené.
    12. Ak kupujúci neprevezme vec v primeranom čase po tom, čo ho predávajúci upovedomil o možnosti vec po oprave prevziať, patrí predávajúcemu odplata za uskladnenie alebo náklady spojené s opakovaným doručovaním.
    13. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy, pokiaľ:
      • predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil,
      • sa vada prejaví opakovane,
      • je vada podstatným porušením zmluvy, alebo
      • je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
    14. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada veci nevýznamná; má sa za to, že vada nie je nevýznamná.
    15. Reklamovaný tovar spolu s popisom vady, daňovým dokladom, prípadne ďalšími vierohodnými spôsobmi doloženia kúpy tovaru v lehote na uplatnenie práv z vadného plnenia je kupujúci povinný odoslať na adresu prevádzky predávajúceho: Jelínek & syn, s.r.o., Kapitána Jasioka 1362/15a, 73564 Havířov, Prostřední Suchá, Česká republika. Reklamáciu je možné uplatniť aj osobne v uvedenej prevádzke predávajúceho.
    16. Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje, a kontaktné údaje kupujúceho na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.
    17. Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré z práv podľa § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje, určí predávajúci spôsob vybavenia reklamácie. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a kupujúci o tom informovaný najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote.
    18. Po márnom uplynutí lehoty podľa predchádzajúceho odseku môže kupujúci od zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy prejav vôle kupujúceho (uplatnenie práva z vadného plnenia) dôjde predávajúcemu.
    19. Po vybavení reklamácie predávajúci informuje kupujúceho buď prostredníctvom SMS, e-mailom alebo telefonicky a potom bude tovar zaslaný na adresu kupujúceho.
    20. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.
    21. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie. Toto právo môže kupujúci u predávajúceho uplatniť v lehote do jedného mesiaca po uplynutí záručnej doby.
    22. Voľbu spôsobu reklamácie má kupujúci.
    23. Predávajúci je oprávnený odmietnuť prijatie tovaru do reklamácie, pokiaľ je tovar znečistený alebo sú znečistené jeho súčasti. Predávajúci je oprávnený odmietnuť reklamáciu tovaru aj v prípade, že tovar nie je odovzdávaný v súlade s hygienickými predpismi a všeobecnými hygienickými zásadami.
    24. Týmto bol kupujúci riadne poučený o svojich právach, ktoré mu vyplývajú z § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že mal možnosť prečítať si podmienky reklamácie tovaru.

    VIII. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

    1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený podávať podnety a sťažnosti písomne, a to prostredníctvom e-mailu. O posúdení podnetu alebo sťažnosti ho predávajúci bude informovať e-mailom zaslaným na jeho e-mailovú adresu.
    2. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
    3. Podnet na vykonanie kontroly, ak kupujúci nie je spokojný s vybavením svojho podnetu alebo sťažnosti, môže podať aj elektronicky prostredníctvom platformy dostupnej na webovej stránke https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
    4. Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, a to prostredníctvom e-mailu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „subjekt“) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o alternatívnom riešení sporov“).
    5. Subjektmi sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona o alternatívnom riešení sporov a ich zoznam je zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR.
    6. Návrh môže kupujúci podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona o alternatívnom riešení sporov.

    IX. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

    1. Všetky informácie, ktoré kupujúci pri spolupráci uvedie, sú dôverné a predávajúci s nimi bude tak zaobchádzať. Ak k tomu kupujúci nedá písomný súhlas, predávajúci údaje o ňom nebude iným spôsobom než na účel plnenia zo zmluvy používať, okrem e-mailovej adresy, na ktorú môžu byť zasielané obchodné oznámenia, pretože tento postup umožňuje zákon, ak ho kupujúci neodmietne. Tieto oznámenia sa môžu týkať iba podobného alebo súvisiaceho tovaru a možno ich kedykoľvek jednoduchým spôsobom (zaslaním listu, e-mailu alebo preklikom na odkaz v obchodnom oznámení) odhlásiť. E-mailová adresa bude na tento účel uchovávaná po dobu 3 rokov od uzavretia poslednej zmluvy medzi zmluvnými stranami.
    2. Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v podmienkach ochrany osobných údajov.

    X. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES

    1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.
    2. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť bez toho, aby dochádzalo k ukladaniu tzv. cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

    XI. DORUČOVANIE

    1. Oznámenia týkajúce sa vzťahov predávajúceho a kupujúceho, najmä týkajúce sa odstúpenia od kúpnej zmluvy, musia byť doručené poštou formou doporučeného listu alebo elektronicky na e-mail info@LacneDarceky.sk, ak nie je v kúpnej zmluve stanovené inak. Oznámenia sa doručujú na príslušnú kontaktnú adresu druhej strany a považujú sa za doručené a účinné okamihom ich dodania prostredníctvom pošty či e-mailom, s výnimkou oznámenia o odstúpení od zmluvy urobeného kupujúcim, kedy je odstúpenie účinné, pokiaľ je oznámenie kupujúcim v lehote na odstúpenie odoslané.
    2. Za doručené sa považuje aj oznámenie, ktorého prevzatie bolo adresátom odmietnuté, ktoré nebolo vyzdvihnuté v úložnej dobe, alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručiteľné.
    3. Zmluvné strany môžu bežnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty, a to na adresu elektronickej pošty uvedenú v užívateľskom účte kupujúceho či uvedenú kupujúcim v objednávke, resp. na adresu uvedenú na webovej stránke predávajúceho.

    XII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    1. Všetky dohody medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
    2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
    3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe.
    4. Hodnotenia obchodu od kupujúcich uvedené na webovej stránke www.LacneDarceky.sk sú prevzaté z webového portálu www.heureka.sk.
    5. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.
    6. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
    7. Formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný online na adrese www.LacneDarceky.sk/vratenie-tovaru/.
    8. Kontaktné údaje predávajúceho: Jelínek & syn, s.r.o., IČO 28606302, DIČ CZ28606302, sídlo a prevádzka: Kapitána Jasioka 1362/15a, 73564 Havířov, Prostřední Suchá, Česká republika; e-mail info@LacneDarceky.sk, telefón +420 555 222 096.

     

    Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 25. 9. 2026.